Returpolitik
Du kan returnere de fleste nye, uåbnede varer inden for 30 dage efter levering for at få fuld refusion. Vi betaler også returforsendelsesomkostningerne, hvis returneringen er et resultat af vores fejl (du har modtaget en forkert eller defekt vare osv.).
Du skal forvente at modtage din refusion inden for fire uger efter at have givet din pakke til returafsenderen, dog vil du i mange tilfælde hurtigere modtage en refusion. Denne tidsperiode inkluderer transittiden for os at modtage din returnering fra afsenderen (5 til 10 hverdage), den tid det tager os at behandle din returnering, når vi modtager den (3 til 5 hverdage), og den tid det tager din bank til at behandle vores anmodning om tilbagebetaling (5 til 10 hverdage).
Se listen nedenfor for kriterier for returnering af en ordre:
1. Returvarer skal være ubrugte, ubeskadigede, returneres intakte med originale materialer. Specialbestilte eller specialbestilte varer kan ikke returneres.
2. Det er vigtigt, at du inspicerer og tæller dine kartoner fuldstændigt “før” du skriver under på dem. Hvis du har mangler, skader eller problemer, skal du notere dette på leveringskvitteringen.
3.Hvis du har synlige skader på en del af din ordre, bør du afvise de kasser, der er beskadigede. Se efter knuste hjørner, fugt og punkteringer. Hvis leverancen indeholder udstyr, bedes du efterse alle dele af udstyret inden underskrift. Hvis en fuldstændig inspektion ikke er mulig, bedes du notere på konnossementet, som du vil inspicere på et senere tidspunkt (skal være inden for 24 timer efter modtagelsen).
4.Returnering skal påbegyndes inden for de første 30 dage efter modtagelsen. Kvittering.
